つぼナビ サポート
つぼナビは、走った道が地図に残り、初めて通った街が貯まっていく iOS / CarPlay 向けのカーナビアプリです。
ご質問や不具合のご連絡は、上のメールアドレスまでお願いします。
できるだけ早くお返事します。
よくある質問
CarPlay の画面につぼナビが出てきません
CarPlay に対応した車またはヘッドユニットが必要です。接続しても出てこないときは、
次の順に確認してください。
- iPhone でつぼナビを一度起動し、位置情報の許可を与える
- 車に接続した状態で、CarPlay のホーム画面を左右にスワイプして次のページを見る
- iPhone の「設定」→「一般」→「CarPlay」→ 接続中の車 → アイコンの並べ替えで、
つぼナビが「App を追加」の側に入っていないか確認する
目的地に着く前に案内が終わります
仕様です。 地図の経路は「車で行ける道路の上」で終わるため、目的地のピンが建物や
敷地の中にあると、その手前で案内が終わります。大きな商業施設では数百メートル手前に
なることがあります。そのため到着時は「到着しました」ではなく「周辺です」と
お伝えしています。
案内の途中で現在地が動かなくなります
位置情報の許可をご確認ください。「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→
「位置情報サービス」→「つぼナビ」で、「アプリの使用中」が選ばれている必要があります。
トンネルなど GPS が届かない場所では、最後の速度から位置を推測して案内を続けます。
推測では到着の判定をしないため、長いトンネルでは表示が止まったように見えることが
ありますが、出口で復帰します。
音声案内が聞こえません
- 通話中や Siri の使用中は読み上げません。 通話が終わると再開します。
- 車のオーディオの音量と、iPhone の音量をご確認ください。
- 音楽を再生しているときは、読み上げのあいだだけ音量を下げて、終わると戻します。
走破マップに線が残りません
- 「走破マップ」の画面で、記録がオンになっているかご確認ください。
- 案内していないあいだは、アプリを開いているときだけ記録します。 画面を消したり
ほかのアプリに切り替えたりしているあいだの移動は残りません（案内中は画面を消していても
記録します）。これは「常に許可」の位置情報を求めないためです。
県境や「初めての街」を読み上げません
- 「走破マップ」の記録がオフになっていると鳴りません。読み上げは走行の記録を
もとにしているためです。
- 同じ画面の「初めての道や街を読み上げる」がオンかご確認ください。
- アプリを起動してから最初の県境は読み上げません。 直前にどこにいたかが
分からないため、「またいだ」と言えないからです。
- 曲がる案内が近いときは、案内を優先して読み上げを見送ります。
音声入力（マイク）が反応しません
- マイクの許可をご確認ください（「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」）。
- 聞き取り画面を閉じた直後は、数秒待ってからもう一度お試しください。
- 初めて使うときは、音声認識のデータを取得するため少し時間がかかることがあります。
走行中に検索ボタンが出てきません
安全のため、走行中はキーボードが使えません（CarPlay の仕様です）。走行中に行き先を
変えるときは、マイクから声でお伝えください。「家に帰る」と言えば、登録した自宅へ
向かいます。停車すると検索が使えるようになります。
記録の停止と削除
- 走行の記録: 「走破マップ」の画面で記録を止められます。同じ画面から、記録済みの線と
通過した都道府県・市区町村の一覧を消去できます。
- 目的地の履歴: 目的地の一覧から消去できます。
- すべて削除: アプリを削除すると、端末に保存されたデータはすべて消えます。
つぼナビは開発者のサーバーへ情報を送りません。詳しくは
プライバシーポリシーをご覧ください。
動作環境
- iOS 26.0 以降
- CarPlay の機能を使うには、CarPlay に対応した車またはヘッドユニットが必要です
- メーター内ディスプレイへの表示や、車へのルート共有など一部の機能は、
対応した車でのみ動作します
不具合のご連絡
次の情報を添えていただけると、原因を特定しやすくなります。
- iPhone の機種と iOS のバージョン
- 車種・ヘッドユニット（CarPlay に関する場合）
- 何をしたときに起きたか
- そのときの画面の写真
hibiki.tsuboi@icloud.com